Tweets

  • In Montreal it's raining, raining and raining. Feel like in Hong Kong 10 days ago. Probably the rain is travelling with me 🙂

    »»»

  • Was unexpectadly upgraded to the first class on my flight to Hong Kong. Will see how is it. Already got a pijama (!) for the night

    »»»

  • Отправила родителей домой, теперь сижу грущу. Когда уже там изобретут телепортацию? Я её уже лет 20 жду

    »»»

  • Странно,в этом сезоне красные сумки не актуальны @murketolog Когда женщина искала зеленое пальто,а купила красн сумку,вебаналитика бессильна

    »»»

  • В поддержку нашей сборной провели вчера фото-сет с родителями. Украина, вперёд! http://t.co/jioNeKE9

    »»»
Читать все "Твиты" на блоге или...


Бренд работодателя в действии

8 Мар 2011
комментария 3

Пару дней назад прислала мне руководительница следующий анекдот с заголовком ""EVP?" (employer value proposition - ценностное предложение работодателя):

"Guy is sitting in the bar in departures area at a busy airport.
A beautiful woman walks in and sits down at the table next to him. Because she's wearing a uniform, he assumes she's probably an off-duty flight attendant.

Since he heard stewardesses have the name to be "easy" he decides to have a go at picking her up by identifying the airline she flies for, thereby impressing her greatly.

He leans across to her and says the Delta Airlines motto "We love to fly and it shows".
The woman looks at him blankly.

He sits back and thinks up another line. He leans forward again and delivers the Air France motto "Winning the hearts of the world".
Again she just stares at him with a slightly puzzled look on her face

Undeterred , he tries again, this time saying the Malaysian Airlines motto "Going beyond expectations".
The woman looks at him sternly and says "What the f**k do you want?"

'Ah!' he says, sitting back with a smile on his face. "KLM!"."

Почитала я, почитала, усмехнулась и подумала: "к чему бы это?"

Буквально через день получаю рассылку от KLM со следующим посланием:

"Шановний пан//Шановна пані,

З 27 березня 2011 року авіакомпанія KLM на своїх європейських рейсах пропонує Вашій увазі новий Бізнес-клас. У цьому класі обслуговування Вас чекає додатковий комфорт, так як місце поруч з Вами буде вільним.

У чому переваги нового Європейського Бізнес-класу?
# Вільне місце поряд з Вами*
# Чудове харчування під час рейсу
# Пріоритетне обслуговування
# Повна гнучкість послуг
# Уважливий персонал
Все це забезпечує найбільш зручне і комфортне подорож по Європі."

Правильно ли я понимаю, что раз такие услуги запускаются в рамках нового Бизнес-класса, то раньше кормили паршиво и персонал был невнимательным? Ибо, если читать дословно, то анекдот в начале поста приобретает совсем иной смысл 😉

Ну и на закуску чудесное видео о том, как трепетно авиакомпания относится к клиентам, проводя свои исследования - enjoy!

Tags: , , , ,

«
»

Эта запись была написана и опубликована Вторник, 8 марта, 2011 в 12:01 дп в Категории Employer Brand. Вы можете подписаться на RSS 2.0-ленту комментариев к данной записи. Вы можете оставить комментарий или послать trackback с вашего сайта.

3 комментария к записи “Бренд работодателя в действии”

  1. Ilona:
    Вторник, 8 марта, 2011 в 10:30 пп

    Здорово))) умеешь ты, Лидок, слепить все до кучи и вкусно подать!

  2. Lida Nadych:
    Вторник, 8 марта, 2011 в 10:49 пп

    Илон, это не я, это оно само так совпало 🙂

  3. Валя:
    Суббота, 19 марта, 2011 в 9:38 пп

    Да у тебя прям талант!

Оставить комментарий